Qué hacer una vez detectada la cláusula suelo
Antes de demandar, primero conviene plantear la reclamación de manera extrajudicial, con un escrito jurídicamente bien redactado.
Normalmente, antes de dar una contestación la entidad nos pedirá cierto margen de tiempo para estudiar el caso. Dicho margen tiene un plazo máximo de dos meses (o tres si nos hemos acogido al Real Decreto).
Si finalmente la respuesta es negativa, o simplemente no hay respuesta, el siguiente paso es demandar a la entidad, pues no debemos olvidar que la cláusula suelo es legal en España, y el banco no tiene por qué quitarla ni devolver cantidad alguna a menos que un Juez le obligue.
¿Qué puede pasar si demando a la entidad?
A tenor de las últimas sentencias, la entidad tiene las de perder ante un tribunal, y la cláusula suelo muy probablemente será declarada nula. El factor determinante en este sentido reside en si la entidad actuó con la transparencia debida hacia su cliente o no.
En cuanto a las cantidades cobradas de más, tras la Sentencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea, de 21 de diciembre de 2016, si la cláusula es declarada nula, habrán de devolvernos la totalidad de las cantidades (desde el inicio del contrato, y no sólo desde mayo de 2013).